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數據中心作為信息和信息系統的物理載體,主要用于存儲和管理與it相關的設備和資源、網絡、存儲等。只有數據中心才能發揮數據中心的作用,為業務單位提供實質性支持。本章從提供IT服務的企業的角度系統闡述了數據中心機房智能運維管理。前提是良好的管理,該領域的管理和服務質量的持續改進對于建立其他數據中心模式也很重要。
從數據中心的角度來看,數據中心的業務管理包括系統規劃、組織協調和監控與信息系統服務相關的數據中心不同用戶提供信息系統服務、響應請求。這是與信息系統維護相關的各種管理操作的總稱。
數據中心的使用是中心生命周期中最后也是最長的階段。生產部的運營周期是指從數據中心項目實施到項目取消的全過程,也就是說。教育本階段的管理依賴于數據中心提供的基礎設施,使中心能夠通過科學管理實現其服務和經濟目標。簡言之,運營管理是對已建成數據中心的持續使用和管理。因此,業務管理必須確保實現四個主要目標,即法規遵從性、可用性、經濟性和數據中心整個生命周期的維護。
數據中心在運營和管理過程中,不得違反任何法律、法規、標準和合同文件。數據中心包括控制結構和整個過程(人員使用、工藝設計、產品組成、制造商管理等)應充分考慮相關文件的要求,并在過程中記錄E-業務管理,建立適當的管理評價體系,以證明利益相關者能夠達到既定目標。
關于可用性,在管理數據中心運營的過程中,有必要維護數據中心指定功能的功能組件。此外,數據中心已在運行控制過程中正確識別功能部件,并具有部件的設計能力,通過主動和被動控制確定滿足部件技術特性的基準,必須最大程度地確保數據中心中的控制組件。
經濟需求要求中心在整個管理周期內實現中心要求的財務目標。此外,在業務管理過程中,在數據中心建立信息和財務系統時,應正確及時地分析和記錄成本。通過合理的財務預算、會計核算和成本分析進行企業管理的過程。D.另一方面,制定合適的價格計算模型,合理分配數據中心的運營成本。此外,中心通過財務管理確保成本與其他管理目標的相對比例。
服務是面向服務的數據中心業務管理結構,從服務的角度分析不同的客戶界面,數據中心是開發不同管理流程的源泉,最終形成一個通用的管理結構。例如,在開發管理系統時,數據中心可以使用ITSM管理系統(信息服務管理系統)的要求來創建服務、管理服務層次結構、業務關系管理等。
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